Regisztráljon oldalunkon és hirdessen 40 naponta ingyenesen!
Legyen az elsők között, rendeljen most VIP kiemelt hirdetést!

Mit tehetünk zsebre egy customer service munkakörből?

Fejlődni fog az érzelmi intelligenciánk. Természetesen minden munkával fejlődnek bizonyos skillek. Az ügyfélszolgálati munka során nyilván vannak kellemetlen helyzetek, amikor egész nap a telefonon lógunk, de szerintem bőven ellensúlyozza az a sok tapasztalat, amit eközben magunkra szedünk. Mivel nap mint nap kerülünk kapcsolatba emberekkel, akiknek a problémáit meg kell oldani, ezért óhatatlan, hogy többféle érzelmi állapotú (gyakran ingerül...

Bővebben...

Változás lesz a munka törvénykönyvében

Az Európai Unió irányelvet fogadott el korábban a munka és a magánélet összehangolásának elősegítése érdekében azzal a céllal, hogy a munkaerőpiaci esélyegyenlőség növekedjen, illetve az egyenlő bánásmód követelménye fokozottabban  érvényre jusson. Az irányelv jelenleg kihirdetésre vár, azt követően a tagállamoknak 3 éven belül kell átvenniük. A szabályozás célja a rugalmas foglalkoztatás kereteinek további szélesítése, s ennek érdekében az a...

Bővebben...